助長歪風?Twitch 訂閱退款理由超瞎還給過

3 年前發表

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南瓜王

助長歪風?Twitch 訂閱退款理由超瞎還給過。

▲Twitch新增的退款選項令人匪夷所思/來源:Twitch 


近幾年 Twitch 為了提供社群最好的實況體驗,積極抵制騷擾、仇恨與釣魚行為。官方重新衡量並修訂社群規範、停權有問題的頻道等等。Twitch 抵制惡質行為的成果是值得讚賞的,然而,在訂閱退款的理由選項中,卻新增了一個令人匪夷所思的選項,這選項不僅適得其反,甚至容易被濫用。


實況主 TalesOfTiny 與她的實況團隊最近出現奇怪的退訂潮,在經過調查後發現,訂閱退款的理由選項中,其中多了一個新選項是「我只是想被實況主感謝(shoutout)」,她與朋友實測後證實,你真的能以這個理由成功退款。


雖說 Twitch 的 10 分鐘內可退款政策的原意是為了保障消費者的權益,但這個選項確實讓人感到困惑,他們說「我只是想被實況主感謝」根本就是助長釣魚仔,讓他們不必花任何一毛錢就能得到實況主的關注與感謝。


當 Twitch 修訂規範來對抗騷擾、仇恨與惡質行為,並停權或移除那些有問題的實況內容時,卻新增這個退款理由似乎有違常理。雖說可能是官方為了調查退訂原因,並標記那些利用訂閱來釣魚的觀眾,但提供這選項反而是助長歪風。


網友留言「騙照之後退款?讚喔」「以後實況主要延遲訂閱通知了」但也有網友認為「這只是使用者回饋調查/蒐集產品資訊而已,不用那麼驚訝」。


最近 Twitch 出現許多爭議,包括 DMCA 音樂版權、文案引爭議、停權標準不一,廣告出現紫頻等等。身為實況平台龍頭卻屢屢出包,不經讓人懷疑公司內部是否有問題。至於為何會新增這個退款選項就要等官方出面解釋了。

 

延伸:圖奇災情不斷,紫頻影響PUBG賽事觀看

來源:Redditshacknews

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