Twitch 新規範，將制裁服務範圍外的不當行為

▲ 圖／翻攝自：Twitch

Twitch 宣布更新社群規範，本次更新針對 Twitch 社群成員在實況平台外的嚴重不當行為，例如仇恨或騷擾行為。

"根據我們目前的規範，如果有使用者在 Twitch 服務範圍外 (也就是在社群媒體、其他網路服務，甚至是現實生活中) 對 Twitch 社群的成員表現出仇恨或騷擾行為，只要情節重大又有可驗證真實性的證據，我們就會加以制裁。"

Twitch 更新並擴大了服務範圍外的制裁措施，主要分成兩大類：

第一類：有人同時在 Twitch 上以及 Twitch 以外的地方遭到騷擾。如果這種情況發生，我們會一併斟酌與 Twitch 上發生的騷擾事件相關、且可驗證真實性的服務範圍外之行為或言論。舉例來說：如果我們在審核 live 實況中的騷擾檢舉時，可能將 Twitter 上的相關或持續騷擾內容納入考量。在大部分的情況下，我們目前的服務範圍外政策即是採用這種處理方式。我們會繼續沿用此政策。

第二類：從現在開始，我們將制裁對 Twitch 社群帶來嚴重安全危害的重大違規行為，就算這些行為在 Twitch 範圍外發生也一樣。

第二類的重大違規行為包括大規模暴力威脅、仇恨團體的領袖或成員、兒童性剝削（誘姦兒童／散佈未成年色情內容）等等。以下是官方提供的完整清單。

▲ 圖／翻攝自：Twitch

"上述行為屬於最嚴重的肢體或心理傷害，不過我們瞭解這份清單並未涵蓋所有類型的騷擾與惡行。"

"對 Twitch 與整個產業來說，制裁服務範圍外的不當行為是全新的做法，但是聽取各位的意見後，我們深信這是保障安全的必要手段。同時，我們也必須告知各位本政策的侷限性。目前我們無法調查 Twitch 服務範圍外不屬於上述分類的的行為。這個流程會持續進行調整，而我們的目標始終如一，就是希望能為大家在 Twitch 打造更安全的環境。"

Twitch 為了盡可能有效處理這些情況，他們與備受推崇的第三方調查單位合作，支援內部團隊進行調查。「這個合作單位是經驗豐富的調查律師事務所，專門進行獨立工作與校園調查，其中也包含性別歧視或性侵害的案件。」

此外，Twitch 也建立了專屬的保密電子信箱，只要 Twitch 社群成員在服務外範圍犯下上述類型的嚴重不當行為，所有人都能直接提出檢舉。檢舉專用的電子郵件地址為 [email protected]。

參考資料：Twitch

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