起因 : 

2022年1月11日，橘子推出隨機商店活動，當中有3個隨機出現之商品可以拆扣價購買，玩家亦可以以特定價錢重新抽選商品作購買，簡單來說就是網頁購物活動。

但原本的港澳玩家G幣與樂豆點比值應為 1:2.5 ，當天官方網站卻顯示異常，造成許多香港玩家認為活動內的商品相當便宜而大量購買，兩小時後官方將購買網頁關閉，並於20分鐘後發出公告表示隨機商店活動發先異常。

11/14日公告中，官方除了解釋網頁活動點數運作機制外，更要求有消費玩家需補償當中的差價，若不在期限內補回會鎖號處理。此公告引起部分玩家不滿。

有玩家認為這是官方的失誤為何必須由消費玩家來承擔後果，並指官方在1/11~1/14 三天內都沒有作出任何措施(如及時關閉活動頁面並公告BUG)。

但也有部分玩家認為既然都知道正確的換算幣值，那當下這麼便宜買到都不會有警惕心嗎? 還OP出公會互相警告該活動有問題別消費的討論圖片。

而官方所創立的龍谷議會裡，玩家也是討論的很兇，官方也出面解釋

官方也於1/18再次公告表示 : 

親愛的玩家您好，

針對01/11(二)推出的【隨機商店】活動，

因系統異常造成【港澳帳號玩家登入網頁後，顯示的G幣等於原帳號持有的樂豆點】的問題。

(正確港澳玩家G幣與樂豆點比值應為1：2.5)

舉例：港澳玩家持有250樂豆點，在網頁上正確顯示為100 G幣，非250 G幣。

針對此異常，營運團隊雖於第一時間關閉【隨機商店】，

但已有部分港澳玩家藉此大量購買商品並轉手獲利，

嚴重影響遊戲內商品市價及正常購買商品之玩家權益，

可能造成後續遊戲生態失衡、商品市價大亂等嚴重問題。

故經營運團隊審慎評估，在維持新龍之谷遊戲生態的考量下，

預計將於2022/01/19(三)10:00~18:00，

依照新龍之谷定型化契約及使用者規章規範，針對異常期間購買商品的部分港澳玩家，進行扣點補回作業。

官方將針對需扣點補回的角色(隨機商店購買商品角色，非置獎角色)，

於01/15(六)前於遊戲內發放信件提醒(請確認寄件者有GM字樣，才為官方角色)，

通知信上將註明需繳回的香港樂豆點，請玩家務必確認信件內容。

對此，因【隨機商店】異常而關閉期間，造成玩家的不便之處，

營運團隊致上最深的歉意，也感謝新龍之谷玩家的支持與包含。

《新龍之谷》營運團隊敬上。

來源 : beanfun / 巴哈

底下網友留言 : 

「活動可以消費前 網頁就有商品名單出來了 1樓的商品名單 價錢到現在都是一樣的 標價是哪裡不一樣 還是我世界中認知的商品標價變成荷包剩餘的錢了」

「不能一桿子打翻所有人，相信的確有不察就買的玩家，但也有一部分是在dc呼朋引伴告知價格有誤趕快買的」

「香港儲值1萬GASH=2.5萬(網頁顯示點數)，拿去購買網頁東西實質也只扣約原本儲值點數的幾成而已，官方有問題沒錯」

「抽也都當晚就讓那些人抽爽了，洗也洗爽了，難道不是使用者付費嗎？」

「官方跟那些玩家都有錯，但我是官方的話我不會用這種處理方式」

「如果今天官網標價1000G，實則賣1500G，要追討回500G,真的是官方的鍋!但今日官網標價1000G，因為倍率問題你只付了400G，發現漏洞後又繼續購買，事後官方追討差額，有問題嗎？」

「官方G幣匯率不對<<這是官方的錯 但我就問扣款金額跟標示價格不符 你還大買特買 試問官方教你買了?」

「我也真的不太相信那些今天出來喊冤的玩家，會自己不知道網頁換算倍率出問題。甚至還有人在藍鳥大喊自己賣了50組轉換之類的。」

「總結一個字"貪"有本事鑽漏洞就要有本事承擔後果」

也有網友提供有的人只消費一次也是遭官方封鎖帳號 : 

香港玩家(hkbeanfun)則認為自身權益一直被忽視，希望能重視這問題，遊戲內許多大老也都寫信給官方並對需補償差額這做法感到不滿，如官方不撤回該決定就退坑。

各位覺得如何呢?