抽到聲優簽名資格，卻因為主辦失誤拿不到?

文章很長，開頭先上懶人包 :

總之就是原PO抽到了三張簽名資格券

分別是兩位聲優的

結果因為工作人員失誤只拿到其中一位聲優的

事後老闆叫囂表示:

「我也只能跟你道歉拉 你接不接受?」

「你不接受? 那你就去網路上黑我啊」

事情鬧大後 官方道歉 致電給原PO

廠商願意補償簽名板

但拜託你把文章刪掉好嗎

這樣我怕武士道看到會不開心欸

也有可能會影響到你的補償內容哦

原文連結 : 巴哈

原文 : 

5/20我去參加了 Bushiroad Expo Asia Taipei， 主辦單位是武士道(日本原廠)跟元美(台灣代理商)

第二天有個環節是聲優簽名會，主辦單位請到了 西尾夕香 跟 進藤あまね 兩位來， 每消費1000元買周邊物販就可以拿一張抽獎券，總共60個名額

我花了4000多買周邊，在2位聲優的摸彩箱各丟了2張抽獎券， 然後很幸運的，我抽到2個西尾夕香的簽名資格跟1個進藤あまね的簽名資格

到這邊聽起來都很順利， 

我甚至是聽到旁邊的人在討論：

"欸那個XXX中了3張是怎樣" 

我才發現自己中了3張

在集合時我立即跟工作人員確認，重複中獎能不能兩位聲優的簽名都拿到?

工作人員說可以

排完其中一位的隊伍再去排另一位的隊伍就好同1位聲優中獎2次，

可以拿2份簽名嗎?工作人員也說可以，一次拿2份就好，不用重排

我還問了3位不同工作人員一樣的問題，確認沒有資訊落差

結果整理隊伍的時候我剛好在最外側的一排，

入列後我在西尾夕香隊伍的隊尾

(我在集合區域時是在最左邊那排，進入舞台區後，從"西"的簽名排隊隊伍最尾端開始排)

(當時聲優就在畫面中的講台上的左右兩側進行簽名，排隊的隊伍就在兩旁)

我馬上跟在我旁邊壓隊伍尾端的工作人員A提出疑慮：我需不需要先往隊伍前面排?這樣我可以拿完現在西尾夕香的簽名後，趕快去排進藤あまね的隊伍工作人員A信誓旦旦跟我說不用，這邊簽完再去排另一邊就好，都可以簽的到以隊伍秩序為重，不要改變順序，他也會跟另一邊的工作人員知會有人還沒簽

工作人員A還說我如果一次拿兩份簽名，聲優會混亂，所以我2張簽名的其中1張要給別人代簽，臨時找了一個人排在我前面代簽，雖然不太明白用意，但我也是接受工作人員的指引

我們在簽名前就有先把自己的名字寫在紙上，等輪到你的時候把那張紙交給聲優，聲優簽完會再交給工作人員回收，而我剛拿到西尾夕香的簽名，就馬上跟旁邊工作人員說我另一邊還沒簽，然後把寫有我名字的紙要回來，但同一時間進藤あまね那邊的工作人員貌似以為已經簽完，在撤桌椅了

我轉頭立刻跟工作人員A反應，他請我在原地等他，他向我保證我一定可以拿的到簽名，只是我就沒有機會親自從進藤あまね手上拿到了我當下只覺得錯愕，但也只能接受，既然他都跟我保證了，我就相信還是能拿到簽名

約莫過了1,2分鐘，工作人員A走過來，只淡淡地跟我說 : 「抱歉啦，沒有辦法了，聲優已經進休息室了，我們也不可能進休息室請聲優補簽」

方才跟我擔保一定拿的到簽名，沒想到另一邊隊伍沒有工作人員知道還有人沒簽到，就是我。我一開始問了3位工作人員，也跟我旁邊的工作人員A確認過，排隊過程中也有跟其他經過的工作人員知會過我兩邊都有中獎，我相信有5位以上的工作人員知道有人排在西尾夕香隊伍的尾端，而那個人也要排進藤あまね的隊伍那個人就是我。

退1萬步來說，你只要讓我移動到隊伍的前面一點，我拿到西尾夕香的簽名後，立刻去排進藤あまね的隊伍就好了，不是嗎?你跟我說不用，排完這邊再排另一邊就好，都能拿的到，我也相信你，結果到最後搞成這樣?重複中獎的也不只我一個，卻這麼剛好我在隊尾活該拿不到另一邊的簽名?

事後我又跟2,3位工作人員反應，都沒有得到處理，老實說我心裡也已經知道涼了，但真的很難接受，事發當下我身旁有三位接著還要比賽的玩家了解到整個事情經過，包括排在我前面幫我代簽的朋友，我必須說他們相當友善，除了為我抱屈，也試著為我商討事情是否還有轉圜的餘地，我很感謝他們

於是在他們建議下我又不死心找了一群工作人員反應，這位工作人員B應該是他們的高層或主管，我很感謝他相當積極的處理我的狀況，他詢問我是哪一位工作人員在隊伍尾端處理我的事情，經過確認後，工作人員B告訴我，跟我保證能簽到名最後卻沒讓我簽到的工作人員A只是工讀生...

B也表示不知道事情怎麼會搞成這樣，他只能頻頻跟我道歉，接著B帶我找到元美老闆，說實話我心裡深處早就知道怎麼做都沒救了我只是希望主辦單位能認知到，活動的安排及工作人員的處理有多相當大的紕漏

工作人員B跟老闆轉述了我的狀況後，我甚至還沒說任何一句話， 

老闆口氣就頗為惡劣 :

「既然事情發生了，我也只能跟你說抱歉啦，啊你接不接受?」

 "我當然很難接受啊..."

 「你不接受? 那你就去網路上黑我啊，去罵我啊!」

聽完我說不出話，只是苦笑，我無法理解他的態度為什麼要這樣， 

...我他媽能接受的話還會來找工作人員反應嗎?  花4000元抽的簽名資格被搞沒了有誰能接受? 我原先一點情緒都沒有，好聲好氣跟你們反應你們捅的簍子，現在卻要被這樣講話?

老闆繼續睜眼說瞎話 

"每個人都只有一次中獎機會啦  本來就不能重複中獎  如果有那是程序的疏漏" 

我馬上問  

"所以我剛剛看到那些兩邊簽名都拿到的全部都是疏漏嗎?" 

老闆回  "基本上不可能有人重複中獎啦  你一定是看錯了"

...好  所以我中3張也是我看錯了

活動說明就只有短短的兩句話：每消費1000元新台幣即贈送1張抽獎券！將抽出60名中獎者贈與附有中獎者姓名的聲優親筆簽名明信片！

有說同一獎池不能重複中獎嗎? 有說不能兩邊獎池都中獎嗎?

若有未盡事宜，主辦單位有權更改一切事項。 

我第一次遇到主辦單位把 "最終決定權" 發揮的淋漓盡致 甚至這個最終決定權在活動頁面也並沒有寫到，僅僅在粉絲專頁的貼文有提到

工作人員B最後將我帶開，到最後仍不停向我道歉，並承諾之後內部會開會檢討， 會盡力避免再發生類似情況，並且向我道謝，感謝我來參加這次活動， "我沒有要責怪你的意思，畢竟事情也不是你處理的，我了解你們也有你們辛苦的地方。" "我清楚知道簽名已經是拿不到了，只是...我真的太難過了...我也不知道該作何反應" "今天事情已經發生在我頭上了，我只是希望這種事情不要再發生在任何人身上。"  我說 老實說我很感謝他了

我先是因為抽到簽名資格樂不可支，結果又因為工作人員的失誤沒能拿到簽名，我難過到快哭出來，那種先讓你的情緒攀升到最高點，再狠狠地往谷底摔的感受，我真的是第一次體會，這種得而復失的感覺實在太難受了

我只能坐在會場的角落抱著頭問自己"...為什麼會搞成這樣?"看著自己另外兩張中了獎，卻跟廢紙沒有兩樣的對獎聯

最後準備離開的時候剛好遇到聲優也要離開，西尾夕香跟進藤あまね很親切的跟我揮了揮手， 我也只能安慰自己，要不是遇到這種鳥事，我大概也已經離開會場，沒機會跟他們揮手了吧  啊哈...

我還是不知道，我當下是不是還能多做點什麼，也不至於讓到手的機會就這樣沒了， 我如果拿完西尾夕香的簽名，立刻跑到另一邊向工作人員大聲表示我還沒拿到簽名， 是不是拿的到簽名?  但我該這樣做嗎?  會不會太失禮?

如果我在排隊的時候就很強硬的要求工作人員讓我往前排，是不是拿的到簽名?但誰一開始知道事情會搞成這樣，我現在真的還是很扼腕，但我也只是照著指示做而已說實話我覺得好像也做不了什麼...

最後我想，或許有些同樣參加了活動，卻完全沒有抽到的板友，會認為我這是奢侈的煩惱吧，我很抱歉，我佔用了你們的名額，但最後卻連名都沒簽到

但這真的不是告訴自己 "至少還有簽到另外2張" 心理就過得去的， 我覺得這就像是平常對發票，就算整個月沒中半張，你也不會想太多， 但今天我感覺就像是中了頭獎，卻在去領錢的路上看著別人把那張發票撕爛...

而我已經夠難受了，最令我費解的是老闆的態度為什麼要那樣惡劣，既然你要我罵，那我就罵吧，或許這樣也能讓我好受一點吧...如果能讓未來的活動不再有類似的事件發生，那也是好事一樁吧

打這篇的目的純粹是抒發，如果有什麼問題的話可以留言，我會盡量回覆

大概剩這張圖能說明我現在的心情

我現在連覺都睡不好，作夢都在問自己怎麼能這麼衰小

事後主辦方怕事情鬧太大傳到武士道那邊怕壞了公司名聲，才在 5 月 22 日下午，元美國際通過 Facebook 粉絲團公告：

「元美在此對於本次參與「2023 Bushiroad Expo Asia」聲優簽名會的張姓消費者致上十二萬分的歉意，在活動會場內無法即時做出先對應的處理措施非常抱歉，當前也已聯繫當事人，並承諾會有相對的補償方式。」

原PO也接到該公司致歉電話 : (通話文字稿)

元美首先表示已經跟武士道爭取到一張補簽的親簽簽名板，但也表示看到我在推特等社群平台的發文，為了避免武士道在網路上看到相關言論之後，會導致原先的補償有變數，因此希望我先刪除推特的文章

而我旋即表示我沒有在推特發推，同時PTT上面的文章是被轉發的，唯獨巴哈的這篇文是跟朋友商量之後發出來的，因此推特跟PTT的文章我沒有辦法下架

元美則表示希望我將能刪除的部分就刪除，因為已經確定能拿到補簽的簽名版，再次表示是為了避免武士道在看到相關言論之後導致原先的補償有變數，努力爭取的簽名板又沒了

到這邊我向元美表示希望能保留這篇文章作為紀錄，畢竟很有可能是因為我發出文章後，事情傳到廠商耳中才得到妥善處理

元美接著表示，活動當天聲優離開現場後，有立即與武士道的工作人員做溝通，由於聲優離開會場後便不能在會場外做簽名，所以這部分是等日方在回到日本後討論的結果

我緊接著提問，既然當下有做出相關處理，為何沒有在第一時間告知?元美則是表示是因為還沒有確認能拿到補償，考量到我當下心情，若是告知我一個還不確定的事情，擔心我會更失落

我向元美表示可以理解，但我希望公司方面在我的這件事情上，如果有相關的處理跟動作，可以先知會我一聲，否則在對方致電過來之前，我都覺得自己的訴求是被忽視的

元美表示由於武士道廠商昨日才回到日本，並確定會給予補償，所以今早接到消息後就先打電話給我做告知

另外事情已經發生了，元美願意接受(處理)，但擔心文章會被節外生枝，武士道看到相關言論之後會感到不滿，所以希望我能刪除的文章就先刪除，沒辦法刪除的部分，如果衍生出其他事端，元美則會再與武士道表示已經與我協調過，是由於有人想要刻意宣揚這次事件所導致

而我跟元美商量，由於推特跟PPT的文章我都沒有能力做下架及刪除，甚至我還沒看到推特上的文章，而巴哈的這篇文章我想要保留，元美的處理我則會句句屬實的更新在這裡(就像現在這樣)遑論文章已經在其他平台擴散，老實說這邊我刪文了，一定還是找得到，並且由於我現在還沒有拿到補償，我希望能留存文章作為一個自保以及紀錄的手段

元美表示同意，並且會再與武士道回報，表示已經與我聯繫過，並將對話內容提供給武士道，再麻煩我將案件處理的經過更新在文章，並且請網友不要再節外生枝

以上  通話結束

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不就是老闆要求上網黑他的嗎?

怎麼認聳了

還叫人刪文?

PTT網友留言 : 

「老闆太噁心了吧」

「一點賠償都沒有?」

「這老闆什麼垃圾態度 幫高調」

「元美真的兩光兩光，宣傳基本沒做」

「除非燒到日本不然一定沒救啦」

「這什麼老闆, 聽起來像是混混的口氣」

來源 : PTT